Vous avez travaillé un nombre minimum d’heures dans un emploi assurable durant votre période de référence. Vous devez être sans emploi et ne pas avoir été payé depuis au moins sept jours de suite. Vous êtes en état de travailler et disponible pour le faire, mais incapable de trouver un nouvel emploi convenable.
Si votre employeur transmet les relevés d’emploi à Service Canada par voie électronique, il n’est pas tenu de vous en remettre une copie papier. Votre employeur peut tout de même vous en remettre une copie par courtoisie. Si c’est le cas, le numéro de série de votre relevé commencera par W ou S. Les relevés électroniques sont transmis automatiquement à Service Canada; vous n’avez donc pas besoin d’en fournir des copies. Vous pouvez voir vos relevés électroniques en visitant Mon dossier Service Canada.
Si votre employeur produit des relevés d’emploi papier, vous devez fournir à Service Canada l’original de ce relevé. Les relevés d’emploi papier sont généralement remplis à la main et ont un numéro de série commençant par A, E, K, L ou Z. Service Canada aura besoin de tous vos relevés d’emploi produits au cours des 52 dernières semaines. Vous devez envoyer les originaux par la poste ou les déposer au Centre Service Canada de votre localité. Vous trouverez l’adresse où les poster sur la page « Confirmation et Renseignements » une fois que vous aurez soumis votre demande de prestations d’assurance-chômage en ligne.
Si un relevé d’emploi n’a pas été soumis, cela pourrait retarder le traitement de votre demande.
Pour être admissible à recevoir des prestations régulières d’assurance-chômage, un prestataire doit avoir accumulé de 420 à 700 heures d’emploi assurable pendant la période de référence [LAE 7(2)]. C’est le taux de chômage de notre région de résidence qui fixe le nombre nécessaire d’heures. Consultez notre rubrique –Où trouver le taux de chômage en vigueur dans ma région?–
Pour la plupart des gens, le taux de base servant au calcul des prestations de l’assurance-emploi s’établit à 55 % de la rémunération hebdomadaire moyenne assurable, jusqu’à concurrence d’un montant maximal.
Le calcul de la moyenne se fera en utilisant vos 14 à 22 meilleures semaines de rémunération. C’est le taux de chômage de votre région de résidence qui fixe le nombre de semaine à prendre en compte. Consultez notre rubrique –Où trouver le taux de chômage en vigueur dans ma région?–
Depuis le 1er janvier 2025, le maximum de la rémunération annuelle assurable est de 65 700 $. Cela signifie que vous pouvez recevoir un montant maximal de 695 $ par semaine.
La première étape consiste à déterminer dans quelle région économique de l’assurance-emploi habitez-vous. Une recherche peut être effectuée ici à partir de votre code postal.
Une fois la région définie, consultez les données actuelles dans ce tableau. Vous y trouverez le taux de chômage en vigueur dans votre région économique.
Pour savoir le nombre de semaines de prestations régulières auxquelles vous avez droit, consultez cet autre tableau. Le nombre de semaines payables varie selon les heures de travail effectuées et le taux de chômage de votre région.
Si vous éprouvez des difficultés à rejoindre le Centre d’appel de Service Canada via le 1-800-808-6352, vous pouvez faire une demande en ligne afin d’être recontacté au numéro de téléphone de votre choix.
Utilisez ce lien à cet effet:
https://eservices.canada.ca/fr/service/
Un représentant communiquera avec vous par téléphone dans les deux jours ouvrables.
Consultez cet outil conçu par le MAC de Montréal: